Većina proizvoda koji se nalaze na Lumiko web trgovini nisu gotovi proizvodi, već se proizvode na zahtjev kupca. To znači da su napravljeni upravo za Vas te rok dostave ovisi o redovnim uvjetima. Proizvodi koji su na stanju kod nas u skladištu predajemo sljedeći radni dan kurirskoj službi GLS-a, dok za ostale proizvode taj rok može biti najviše 8 radnih dana, u slučaju odgode kontaktirati ćemo Vas tako da pripazite na točnost unosa broja telefona ili e-mail adrese. Nakon što GLS preuzme pošiljku, dostava se unutar Hrvatske obično izvršava u roku od 1-3 radna dana. Kupac dobiva SMS ili e-mail obavijest s predviđenim tro-satnim intervalom isporuke na dan dostave.

Budući da dostavu naših pošiljaka obavlja kurirska služba GLS-a, web trgovina Lumiko ne može biti odgovorna za moguća vremenska odstupanja od navedenog roka dostave. Nakon što pošiljku preuzme djelatnik dostavne službe, mi nemamo informacije o vremenu dostave. Upravo iz tog razloga kupcima šaljemo broj pošiljke kako bi istu mogli pratiti putem interneta ili se o terminu dostave interesirati na internetskim stranicama GLS-a.

Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom djelatniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.