Uvjeti korištenja
Korištenjem web stranice Lumiko – web trgovina prihvaćate ove Uvjete korištenja.
Sadržaj na ovim web stranicama osigurava tim tvrtke Lumiko, obrt za proizvodnju odjeće i zaštićen je autorskim pravima.
Ako nije drugačije naznačeno u samom sadržaju, imate pravo pregledavati, kopirati, printati i distribuirati (ali ne i mijenjati) sadržaj na ovoj web stranici, pod uvjetom da sadržaj koristite u informativne, nekomercijalne svrhe i da na sadržaj koji koristite postavite obavijest o autorskim pravima.
Sve slike i ostali sadržaj prikazan na stranici su zaštićeni i Lumiko zadržava isključivo pravo na korištenje svih sadržaja.
Svaki pokušaj iliegalnih aktivnosti prema sustavu, kao i falsificiranja informacija biti će prosljeđeni relevantnim institucijama.
Korištenjem ovog web-shopa pristajete na navedene Uvijete korištenja, te na primjenjive zakone RH i EU.
Zadržavamo pravo izmjene Uvijeta u bilo koje vrijeme bez najave.
Uvjeti prodaje
Ovi uvijeti prodaje reguliraju odnos između Vas kao kupca i nas (Lumiko, obrt) kao pružatelja usluge i naših trgovaca.
Kupci mogu biti pravne i fizičke osobe iz Hrvatske.
Prodavač se obvezuje voditi poslove u skladu sa zakonima važećima na teritoriju Republike Hrvatske i EU.
Prodavač se obvezuje štititi podatke o kupcima te ih koristiti samo za izvršenje narudžbe.
Prodavač se obvezuje poslati naručene proizvode na vrijeme u skladu s uvijetima dostave. U slučajevima kada dostava traženih proizvoda nije moguća, cjelokupni plaćeni iznos čemo Vam refundirati u roku od 14 dana.
Naručivanje
Roba se naručuje elektronskim obrascem i telefonskim putem. Kupac mora ispuniti elektronski obrazac s osnovnim podacima za naplatu i dostavu željenih proizvoda te će elektronskom poštom biti obaviješten o izvršenoj narudžbi.
Po odabiru proizvoda možete kliknuti na njegove detalje i saznate sve o njemu te ga bolje pogledati, a želite li ga kupiti, samo kliknete na košaricu i on će se odmah naći u njoj. U košarici možete birati količine, kao i odustati od kupnje. U svakom trenutku vaša vam je košarica vidljiva i dostupna te možete mirno nastaviti pregledavati naš izlog. Po završetku shoppinga, vratite se na košaricu i odaberite završi narudžbu. Obavijest o uspješno izvršenoj kupnji stiže vam na e-mail adresu.
Kupac je odgovoran za točnost i cjelovitost podataka koje je naveo kroz proces narudžbe
Mi nismo odgovorni za krivo naručene proizvode. Kupac ima pravo vratiti proizvode bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, Kupac je obvezan zaštititi osporene proizvode i vratiti ih u njihovom izvornom i ne promjenjenom stanju. Lumiko šalje sve pošiljke u potpunom stanju i u odgovarajučoj ambalaži te ne može biti odgovoran za štetu koja je mogla nastati tijekom transporta. Predlažemo da po primitku pregledate pošiljku te ukoliko je došlo do oštećenja, bez odgode prijavite nedostate dostavljaču. Za više informacija posjetite stranice Pošte.
Sva komunikacija vezana uz priogovore u vezi narudžbi treba se obaviti putem pošte na adresu Lumiko obrt za proizvodnju odjeće, 10430 Samobor, ili putem e-maila lumiko.luka@gmail.com
Plaćanje
Plaćanje je moguće izvršiti na sljedeće načine:
1. Pouzećem
Plaćanje se obavlja prilikom preuzimanja robe a plaća se dostavljaču.
2. Uplatnica – Virman – Internet bankarstvo
Kod izbora ovog načina plaćanja, na svoju email adresu dobiti ćete potvrdu narudžbe sa svim podacima potrebnim za uplatu. Uplatu potom možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune – putem banke, pošte, Fine ili sl.
Po zaprimljenoj uplati poslat ćemo vam naručene artikle.
Izjava o privatnosti
Ovom izjavom se obvezujemo da ćemo zaštititi privatnost korisnika, kupaca i posjetitelja naše web stranice i sigurnost osobnih podataka koje nam pružaju putem web stranice.
Ova obavijest opisuje vrstu informacija koje možemo prikupiti od vas kada posjetite našu web stranicu i objašnjava kako upotrebljavamo te podatke i korake koje poduzimamo da bismo ih zaštitili. Obavijest također opisuje izbore koje imate u vezi s prikupljanjem i korištenjem vaših podataka prilikom posjete našoj web stranici.
Prikupljanje podataka
Općenito, možete posjetiti našu web stranicu bez otkrivanja osobnih podataka o sebi. Ne prikupljamo osobne podatke o vama (kao što su vaše ime i pojedinosti o kontaktu) kada posjetite ovu web stranicu, osim ako dobrovoljno ne pošaljete podatke pomoću jednog od dostupnih obrazaca za određenu svrhu (kontakt obrazac, registracijski obrazac, obrazac za kupovinu) i time date vašu privolu na prikupljanje i korištenje vaših osobnih podataka u navedene svrhe. Svi osobni podaci koriste se isključivo u svrhe radi koje su prikupljeni i za koje je dana privola. Privolu za obradu osobnih podataka mogu dati osobe s navršenih 16 godina ili više, dok za osobe mlađe od 16 privolu može dati roditelj ili skrbnik. Prikupljene podatke nećemo ni na koji način učiniti dostupnima neovlaštenim trećim osobama, osim u zakonom propisanu svrhu. Svi podaci se brišu nakon prestanka svrhe za koju su prikupljeni, odnosno prestankom ugovornog odnosa, a najkasnije po isteku svih zakonskih obveza povezanih s čuvanjem osobnih podataka.
Vrste osobnih podataka koji se obrađuju
- osobni podaci koji se prikupljaju temeljem kontakt obrasca su: ime i prezime, telefon i e-mail
- osobni podaci koji se prikupljaju temeljem registracijskog obrasca i obrasca za kupovinu: ime i prezime, naziv tvrtke, adresa, grad i poštanski broj, država, broj telefona, email.
- korisničko ime i lozinka (prilikom web kupnje, kako biste se mogli sigurno prijaviti)
- podaci o kupnjama i transakcijama (vrsta i broj kupljenih i vraćenih proizvoda)
- podaci o korisničkoj podršci, upitnike i komentare korisničke podrške i podatke razmijenjene s našom ekipom za korisničku podršku
- vaši interesi i iskustva s našim proizvodima i proizvodima slične naravi te fotografije i datoteke, koje vi pružite (npr. datoteka za tisak na majicu u našoj web trgovini)
- drugi podaci, koje nam vi pružite, kao posljedicu vašeg zahtjeva za specifični proizvod i / ili uslugu
Web kolačići (cookies)
Kako bi vaša posjeta našoj web stranici bila što ugodnija, potrebno je spremiti malenu količinu informacija na računalo, tzv. kolačiće (eng. cookies). Kolačići obično spremaju vaše postavke za web stranicu. Kolačići dozvoljavaju web stranici da „zapamti“ postavke posjetitelja iz prethodnih posjeta.
Više o kolačićima pogledajte na našoj stranici Politike privanosti, uvjeti korištenja i kolačići.
Zaštita i čuvanje osobnih podataka
S posebnom pažnjom i odgovornosti obrađujemo povjerene nam podatke naših kupaca na zakonit, pošten i transparentan način.
Koristimo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili Vaše podatke od zloupotrebe, gubitaka, prijetnji ili pristupa od strane neovlaštenih osoba.
Osobne podatke čuvamo toliko dugo koliko je potrebno da tražena usluga ili usluga za koju ste dali privolu bude pružena ili dok ne povučete privolu, osim ako zakon ne propisuje drugačije.
Zadržavamo pravo obrisati iz svojih evidencija sve nama dane podatke ukoliko saznamo ili procijenimo da su neispravni. Naime, kada nam kupac upisuje podatke, može se dogoditi da se zabuni prilikom upisa, da nečitko ispuni pristupnicu ili ne pročita dobro uputu na pristupnici pa daje podatke treće osobe (člana obitelji umjesto vlastite), krivi email kontakt ili slično. Iako kupac vlastoručnim potpisom potvrđuje da daje samo ispravne i vlastite podatke i da je stariji od 16 godina, u praksi se ovakvi propusti sa strane kupaca događaju, a mi ih nismo u mogućnosti spriječiti. Upravo zbog takvih slučajeva zadržavamo pravo brisanja podataka bez obavijesti.
Vaša prava
U svakom trenutku možete ostvariti pravo na pristup svojim osobnim podacima, tj. pravo dobiti od nas potvrdu obrađuju li se osobni podaci koji se na vas odnose, te ako se takvi osobni podaci obrađuju, pristup svojim osobnim podacima, uključujući pravo na kopiju istih.
Ukoliko želite da prestanemo koristiti Vaše podatke za određene svrhe, uvijek to možete učiniti na sljedeći način:
Za onemogućavanje kolačića koje prikupljamo Vašim pregledom naših web stranica, podesite svoje postavke u vlastitom Internet pregledniku
Za izmjenu podataka ili brisanje vaših podataka iz naših evidencija te za druge specifične situacije, samo nam pošaljite email s tekstom konkretnog zahtjeva na lumiko.luka@gmail.com.
Vaša prava uključuju pravo ulaganja prigovor na obradu vaših podataka osobnih za potrebe izravnog marketinga, što uključuje izradu profila u mjeri koja je povezana s takvim izravnim marketingom. Po primitku takvog prigovora, prestat ćemo obrađivati vaše podatke u tu svrhu.
Ako imate bilo kakvih pitanja vezanih uz pravila privatnosti ili nam želite uputiti zahtjev vezano za prestanak obrade, izmjenu podataka ili druge mogućnosti koje vam stoje na raspolaganju, uvijek nas možete kontaktirati koristeći sljedeću e-mail adresu: lumiko.luka@gmail.com. Odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku uvijek brinući o sigurnosti vaših podataka. U slučaju da nemate mogućnost email komunikacije, možete uputiti pisani zahtjev na poštansku adresu: Lumiko, obrt za proizvodnju odjeće, J.Draškovića 15, 10430 Samobor.
Ako smatrate da se vaši osobni podaci prikupljaju ili koriste na način suprotan važećim propisima, imate pravo uložiti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Martićeva ulica 14, 10 000 Zagreb.
Mjerodavno pravo
Za sva pitanja koja se odnose na ova pravila privatnosti mjerodavno je hrvatsko pravo.
Izjava o ograničenju odgovornosti
Lumiko, obrt za proizvodnju odjeće ne preuzima nikakvu odgovornost za točnost informacija ili bilo kakve greške na ovoj internet stranici.
Naš je cilj da te informacije budu pravovremene i točne te se zato sadržaj na ovoj internet stranici stalno unapređuje i podložan je promjenama.
Također ne snosimo odgovornost za bilo kakvu štetu ili gubitak prouzročen direktno ili indirektno korištenjem ovih web stranica.
Korisnik je suglasan da osoba koja je sudjelovala u izradi ovih stranica ne može biti odgovorna za bilo kakvu štetu ili gubitak prema drugim osobama ili tvrtkama proizašlim korištenjem ove internet stranice.
